企業がCXを追求するうえでの思考と実践を学べる 「KARTE CX Conference 2021」2月2日?4日にオンライン開催

CXプラットフォーム「KARTE」

2021.02.02 11:00 2021.02.04 14:00

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***お申し込みは外部のチケット申込ページからお願いします。
実際の券売状況はチケット申込ページよりご確認ください。***

KARTE CX Conferenceとは
KARTEを活用する企業やパートナーのプレゼンテーションを通じて、
CXを追求するうえでの思考と実践や、KARTEで実現するCXの最前線と可能性を知ることができるカンファレンスです。

洗練されたCXの裏側にある顧客起点のサービスのあり方のほか、
CX・DX・EXのサイクルの重要性など、自社のCXを考えるにあたってのヒントを学ぶことができます。

第3回を迎えるKARTE CX Conference、
今回は「データ活用」と「アプリ」に特化したカンファレンスを含め3週連続開催

デジタルシフトが加速し、オンラインとオフラインの垣根がなくなるなか、データやテクノロジーを効率化の手段としてのみ捉えると画一的な価値提供しかできず、コモディティ化を避けることができません。このような状況のなかで、CX自体の重要性が業種を問わず様々な領域で浸透し、施策レベルにとどまらず企業のミッションおよびサービス設計の根幹を支える考え方として捉える企業も増えています。

生活者に豊かなCXを届けるためには、企業のDX(Digital Transformation)とその従業員が創造性を発揮して業務に取り組めるEX(Employee Experience)との連環が必要であり、CX・DX・EXのサイクルを実現することが重要です。このような問題意識のもと、企業のCXの思考と実践から、参加いただいた方が自社にとって目指すべきCXのヒントを学べる機会としてKARTE CX Conference 2021を開催します。

3回目を迎える今回は前回同様のKARTE CX Conference 2021に加えて、データ活用およびテクノロジー領域を中心にした「KARTE CX Conference 2021 for Data」、アプリのCX事例に特化した「KARTE CX Conference 2021 for App」と、3週連続・合計7日間にわたってカンファレンスを開催します。

今回の3つのカンファレンスでは、CX Case Study・Partner Session・KARTE Learningというセッションを用意しています。CX Case StudyではKARTEの導入企業に登壇いただきます。自社のCXに対する考え方や取り組みと、そのなかでのKARTE活用事例を紹介いただきます。その他、Partner SessionではKARTEパートナー企業による連携ソリューションを、KARTE LearningではKARTEの最新機能などを紹介します。

【KARTE CX Conference 2021 / 登壇者】

春日慶一 氏
三菱地所 DX推進部 主事

伊藤裕樹 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部CXデザイングループ グループ長

酒井宏平 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部CXデザイングループ エキスパート

重原大毅 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部企画グループ

川島佑太 氏
株式会社オープンハウス
マーケティング本部 CX div. マネージャー

清水悌二 氏
ソニー損害保険株式会社
カスタマープロセスデザイン部 部長

片岡伸浩 氏
ソニー損害保険株式会社
サービス・CXイノベーション推進部 部長

須藤勇人 氏
株式会社Emotion Tech
マーケティング部 部長 兼 HR事業責任者

石川桂太 氏
株式会社エアークローゼット
社長室長 執行役員 CSO 兼 マーケティンググループ長

福島亮介 氏
電通デジタル
グロースコンサルティング事業部 CROグループ

古屋修 氏
JAM HOME MADE
WEB PR・ECゼネラルマネージャー

小川祐樹 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課

伏下拓希 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課

西田里穂 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課

※登壇企業は変更になる場合があります。登壇者情報のアップデートはサイトページにて公開します。

【登壇企業】

【開催概要】
<日程>
2021年2月2日(火)/ 3日(水)/ 4日(木)11:00-14:00

<会場>
本セミナーはオンライン開催となります。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

<対象>
・企業のマーケティング
・IT部門
・新規事業・サービス開発の担当者など
(KARTEの導入を検討している/KARTEを既に導入している企業)

<参加費>
無料

<オンデマンド配信>
イベント終了後、オンデマンド配信を実施 ※動画視聴は登録制となります

<サイトページ>
KARTE CX Conference 2021

<主催>
株式会社プレイド

<ご注意>
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます

KARTE CX Conference 2019
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2021.02.02 11:00 2021.02.04 14:00

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