ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

アクセラテクノロジ

2021.01.14 15:00 2021.01.14 16:00

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「Business+IT」で掲載されています

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・“できる人”のノウハウを活用するコツ
・ナレッジが業務の中で自然に集まり、運用が定着する方法
・ナレッジマネジメントに成功する企業・失敗する企業、その違いは?

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企業活動において「知識」の活用は欠かせません。
カスタマーサポートにおけるお客様の問題解決、製造業における優れた製品の設計や生産、販売におけるお客様のニーズ把握、新規の事業拠点の立ち上げなど、あらゆる業務の局面において様々な「知識」が求められます。

この「知識」を一人の個人に留めるのではなく、全社の知識として共有・活用するというのがナレッジマネジメントの狙いです。そして、このナレッジマネジメントの実現が「ノウハウの伝承」や「属人化の排除」、「問題解決力の強化」、そして「新たな価値の創造」を推進します。

ビジネスのグローバル化、少子高齢化さらに労働力の流動化などに伴い、ビジネス環境が加速度的に変化している現在、ナレッジマネジメントは企業が勝ち残るための取り組みとしてその重要性はますます大きくなっています。

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

2021.01.14 15:00 2021.01.14 16:00

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