事業を加速するDX vol.1 データで実現するCX向上 〜事業成長の鍵はユーザー行動にあり〜

CXプラットフォーム「KARTE」

2021.6.9 11:00 2021.6.9 12:00

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6月毎週水曜 11:00開催
事業を加速するDX

デジタルシフトが加速し、事業を推進するにあたりデータ活用は不可逆なものとして浸透してきています。
しかし、データ活用といえど、その活用方法や実現難易度は様々で、絶対的な正解はない以上、自社のビジネスでデータ活用に取り組むか悩まれることも多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、データを活用していかにワンランク上のCX(顧客体験)を提供しビジネス向上につなげるか、全三回シリーズセミナーでご紹介いたします。

第一回ではオンラインサイトでの活用、第二回ではオンライン・自社データの横断的な活用、第三回はデータの蓄積から活用を実現する方法についてグーグル社にもご登壇いただき、具体的な活用事例やKARTEの機能を踏まえご紹介いたします。
今取り組むべきデータ活用のヒントや、チャネルを横断した顧客体験の向上をお考えの方、データ活用を加速させる次世代データ基盤にご興味のある方はぜひご視聴ください。

※全三回を通して体系的に理解が深まる構成になっておりますが、ご興味のある回のみのご参加も可能です。

▼開催概要

<対象>
・デジタル・WEB・ECご担当者
・経営企画部、DX推進部の方
・今取り組むべきデータ活用のヒントを知りたい方
・チャネルを横断した顧客体験の向上をお考えの方
・データ活用を加速させる次世代データ基盤にご興味のある方

<参加費>
無料

<会場>
本セミナーはオンライン開催となります。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

<お持ち物>
画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。

<ご注意>
※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※接続方法などにつきましては申込み頂いた方に別途お伝えいたします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます
※皆様のご理解を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

<個人情報の取り扱いについて>
下記のリンクより個人情報取り扱いについてご確認のうえ、お申し込みください。
株式会社プレイド
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

▼プログラム詳細
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6月9日(水) 11:00 – 12:00
データで実現するCX向上 〜事業成長の鍵はユーザー行動にあり〜

・活用から逆算して考える、顧客解像度を高める重要性
・KPIはユーザーごとにどんな体験を提供するかで決まる
<登壇者>

株式会社プレイド
Customer Experience Designer
冨里 晋平
新卒でデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム(株)に入社。インフラエンジニアを経てアドサーバのセールスエンジニアを担当。2015年に(株)ビズリーチに転職し、マーケティング、転職サービスのサービス設計やKARTEやMarketoを活用した顧客体験の企画を担当。2020年2月、プレイドに入社しカスタマーサクセスを担当。現在はオンボーディングのプログラム開発や、ブランディングの戦略立案に携わる。

6月16日(水) 11:00 – 12:00
オンラインとオフラインを溶かすCX 〜ECと店舗を横断 全社的なデータ活用で新しい価値提供へ〜
・チャネル横断でのデータ活用で広がる可能性、ワンランク上の顧客体験提とは
・データ統合でケイパビリティを高めるメリット

<登壇者>

株式会社プレイド
Product Marketing Manager
和田 崇雅
新卒でヤフー株式会社にてショッピング事業のCRMやアプリの開発を担当。その後ソフトバンクグループ株式会社にてグループ全体のデジタルマーケティング基盤の構築を実施し、データプラットフォームの統合およびクラウド移行を実現、エネルギーやロボティクスやMaaSなどの新規事業開発に従事。現在は株式会社プレイドにてプロダクトマネージャーとして新規プロダクトの事業開発およびパートナーアライアンスを担当。

6月23日(水) 11:00 – 12:00
社内データを資産へ 〜 Google Cloud と KARTE Datahub で実現するシームレスなデータ活用を徹底解説〜
・グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 星さま ご登壇
・全社DXを促進する次世代データ基盤とは

<登壇者>

株式会社プレイド
Product Specialist
笠原 元輝
新卒で株式会社ナガセにてビッグデータ活用のプロジェクトや校舎のIT化を実施し、IT技術による事業インパクトに可能性を感じる。その後リクルートにて事業モニタリングデータ基盤の構築や営業戦略立案、商品開発に従事。現在は株式会社プレイドにてプロダクトスペシャリストとして新規プロダクトのマネジメントを行っている。

グーグル・クラウド・ジャパン
カスタマーエンジニア
星 美鈴
Google Cloud のカスタマーエンジニアとしてデジタル業界およびトラディショナル企業のお客様に対して Google Cloud の導入支援、利用促進を担当。
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2021.6.9 11:00 2021.6.9 12:00

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