DevRel Meetup in Tokyo #61 〜カスタマーサクセス〜

株式会社S-fleage

2021.3.3 19:00 2021.3.3 22:00

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後ほど公開
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いつもと同じように飲食自由です(アルコール含む)。自分で買って、飲み食いしながら気楽に行いましょう!
Amazon、Google、Facebook、Evernote、GitHub…多数の企業が実践しているマーケティング手法がDevRel(Developer Relations)です。外部の開発者とのつながりを形成し、製品やサービスを知ってもらうこと、さらに彼らの声を聞くことでサービスの改善や機能追加に活かしていく活動になります。
日本でもエバンジェリストやデベロッパーアドボケイトと呼ばれる方が増えており、製品やサービスを紹介しています。DevRel Meetup ではそうしたエバンジェリスト、DevRel活動を行っている方が集まり、知見を共有したり情報交換をする場にしたいと考えています。イベントを繰り返すことでDevRelやエバンジェリスト、アドボケイトの認知度向上をはかりたいと考えています。
今回のテーマはカスタマーサクセスです!
カスタマーサクセスはサポートとは異なる、より顧客に寄り添った職種になります。今回はカスタマーサクセスの基本とチーム体制、さらによりよい顧客体験を提供するためにできることを学びます。
対象者
DevRel活動(開発者向けPR)に興味がある人
マーケティングに携わってる人、興味がある人
エバンジェリスト・デベロッパーアドボケイト
エバンジェリスト・デベロッパーアドボケイト活動に興味がある人
タイムテーブル
Time
Note
18:30
開場
19:15
挨拶&会場紹介
19:25
自己紹介タイム!
19:40
床田さん@BOX / 戸倉彩さん@IBM / 山中さん@Repro (LT募集。5分/人!)
20:25
テーマに分かれてディスカッション
20:50
ディスカッション結果の共有
21:00
懇親会
22:00
終了
※ LT希望される方はコメント欄、またはSlackやTwitterでご連絡ください
登壇者
床田さん@BOX
戸倉彩さん@IBM
山中さん@Repro
LT
会場
オンライン(oViceの予定)
主催者
DevRel Meetup in Tokyo
ソーシャル
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Facebook
Slack

2021.3.3 19:00 2021.3.3 22:00

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