Webシフト下で紙媒体をどうする?

ビービット

2021.9.3 12:00 2021.9.3 12:40

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もともとは紙媒体を中心にコミュニケーションを行ってきた企業においても、
近年はWebシフトが進み、Webチャネルの重要性が高まっています。

そんな中、
●一定コストがかかる紙媒体だが、今のままでいいのか、施策改善すべきか、そもそも削減すべきなのか、といった判断ができない
●紙とWeb、それぞれ別の部署で施策を実施しており、連携がうまくできていない
など、紙媒体も含めたトータルな顧客体験の最適化が行えないことによる
悩みを抱えている企業様が多く見受けられます。

このような状況を打破するために重要なのが、『紙媒体を受け取ったユーザの行動』をデータをもとに可視化することです。

今回は、「ユーザの行動データの分析により、紙とWeb双方を視野に入れた顧客体験を最適化する方法」をお伝えします。

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