【情シス向け】DX推進に必要な「社内問い合わせ対応」を改革する手段とは? 事例紹介Webセミナー

パナソニック ソリューションテクノロジー

2021.5.20 17:00 2021.5.20 18:00

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「Business+IT」で掲載されています

<開催日程>
2021年5月20日(木)、6月2日(水)、7月1日(木)、8月4日(水)、9月2日(木)
17時00分~18時00分

従来の働き方から大きく変化した今。これまでより一層、変化の激しいビジネス環境に対応するため、多くの企業でDXの推進が加速しています。

しかし、社内のIT化を促進するため「Web会議システム」や「リモートアクセス」など新たなITツールを導入すると、情報システム部門への問い合わせが増加し、「本来やるべきこと」に専念できない状況が問題となっています。

この問題を解決するためには、情報システム部門で保有している知識や情報をデータベース化し、社員が「自己解決できる環境」を整え、組織全体の業務効率化を図っていくことが大切です。

本セミナーでは、AIチャットボットを活用し「問い合わせ対応の効率化」と「新しいシステムの定着の促進」によってDX実行を後押しする方法について、ご紹介します。

2021.5.20 17:00 2021.5.20 18:00

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